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Questions fréquentes sur les traductions
Réponses aux questions que nous posent le plus souvent les entreprises : prix, fichiers, délais, langues et confidentialité.
Questions fréquentes
Prix et devis
Comment le prix d’une traduction est-il établi ?
Le prix dépend des langues, du domaine, du volume, de la complexité et du délai. Nous vous envoyons un devis après analyse de votre document. Lisez aussi comment est calculé le prix des traductions.
Puis-je calculer moi-même le prix d’une traduction ?
Pour les documents Word, prenez le nombre de mots du document et multipliez-le par le tarif de la formule choisie. Le résultat est généralement supérieur au prix final, car il n’inclut pas les remises. Pour les autres fichiers, demandez un devis gratuit.
Qu’est-ce que la remise pour répétitions ?
Les segments identiques qui apparaissent plusieurs fois dans un fichier ou dans plusieurs fichiers ne sont facturés qu’une seule fois, par exemple les en-têtes de tableau répétés.
Qu’est-ce qu’une mémoire de traduction ?
Les traductions précédentes sont conservées dans des fichiers bilingues, et les phrases répétées dans les projets ultérieurs peuvent bénéficier d’une remise.
Puis-je utiliser mes traductions existantes pour payer moins ?
Oui, si les traductions précédentes sont de qualité et que la mise en forme de la source correspond. Nous créons alors une mémoire de traduction et appliquons une remise sur les parties déjà traduites.
Puis-je tester le service avant de commander ?
Oui. Chaque formule comprend une page de test, afin que vous puissiez juger de la qualité avant le début du projet. Voir les formules.
Questions fréquentes
Fichiers, langues et livraison
Pouvez-vous traduire tous les types de fichiers ?
Oui. Nous travaillons sur tout type de texte, y compris les photos, les plans techniques et les exports complexes issus de logiciels.
Dans quelles langues traduisez-vous ?
De toute langue vers toute langue, avec des traducteurs natifs. Le site est disponible en roumain, en anglais, en italien et en français, mais nos services ne se limitent pas à ces langues.
Puis-je recevoir la traduction sur papier, par coursier ?
Oui. Les traductions certifiées sont imprimées, tamponnées et envoyées par coursier.
Dans quel délai vais-je recevoir ma traduction ?
Nous fixons le délai avec le devis, en fonction du volume. Pour les projets urgents, nous pouvons mobiliser plusieurs traducteurs.
Proposez-vous aussi de la PAO, de la transcription ou de l’interprétariat ?
Oui. Voir PAO multilingue, transcription et interprétariat.
Questions fréquentes
Qualité et confidentialité
Qui traduit mes documents ?
Des traducteurs natifs, expérimentés dans le domaine du document. Un second spécialiste révise le texte, et un chef de projet dédié vous tient informé de chaque étape.
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Oui. Nous pouvons signer des accords de confidentialité, et l’accès aux fichiers est limité à l’équipe du projet.
Quelles certifications avez-vous ?
Notre processus est certifié ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 17100 (services de traduction).
Puis-je utiliser mon propre glossaire ?
Oui. Nous l’intégrons au glossaire du projet et l’appliquons dans tous les documents.
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