Combien de formations votre conseiller de confiance (expert-comptable, traducteur, consultant en environnement, conseil en marketing, architecte, etc.) a-t-il suivies depuis que vous le connaissez ? Le lui avez-vous déjà demandé ? Vous devriez.
Pourquoi ? Parce qu’il est essentiel, pour un professionnel, de rester à jour des évolutions de son secteur et de se former en continu. C’est important pour lui, mais aussi pour ses clients. Lorsque vous choisissez un prestataire, quel que soit son domaine, cherchez à savoir s’il se perfectionne régulièrement : vérifiez si son nom et la liste des formations suivies figurent sur son site web, sur LinkedIn ou sur les sites des organismes concernés. Si cette liste est longue, c’est le signe d’un professionnel qui se forme sans cesse sur les sujets qui influent à la fois sur son activité et sur celle de ses clients. Lorsque vous participez vous-même à des conférences, des salons, des formations et des journées d’information, vous ne le faites pas uniquement pour promouvoir votre entreprise, mais aussi pour vous former et vous informer.
Lorsqu’il est membre d’une organisation professionnelle, le professionnel est tenu de suivre chaque année un certain nombre d’heures de formation (variable selon l’organisation) pour pouvoir poursuivre son activité. À défaut, il est suspendu et ne peut plus exercer.
Un vrai professionnel connaît les dernières évolutions et les perspectives de son secteur ; il peut ainsi se situer facilement par rapport à ses confrères et aux spécialistes du domaine. C’est pour ses clients un allié fiable : il leur apporte toute son expérience, enrichie des nouveautés du marché, et leur garantit un service complet et fiable.
Vous aussi, vous devez prendre soin de vos clients. Efforcez-vous de leur offrir toujours les meilleurs services et de vous tenir informé des réglementations, des nouveautés et des procédures susceptibles de les intéresser. C’est pourquoi il faut suivre autant de formations que possible, dans des domaines aussi variés que possible.
La formation continue vous aide à progresser, et cette progression profite à la fois à votre métier et à vos clients. Ne voyez pas dans une liste de formations un simple tas de « bouts de papier » dont un professionnel se servirait uniquement pour se vanter. Ces « bouts de papier » peuvent aussi jouer en votre faveur, si vous savez en tirer parti pour choisir le professionnel le meilleur et le plus performant.